Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul gift3d.ro este operat de:

EPRISM SOLUTIONS SRL, cu sediul în Str. Traian Vuia nr. 38, Buzău 120262, jud. Buzău, CUI 36994199, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J10/94/2017, e-mail contact@gift3d.ro, telefon +40 751 700 422.

2. Produsele

Vindem figurine 3D realizate după fotografiile trimise de clienți, printate în rășină și pictate manual. Fiind lucrate de mână, pot exista diferențe mici de nuanță și detaliu față de previzualizare. Figurinele sunt obiecte decorative, nu jucării, și nu sunt potrivite pentru copii sub 3 ani.

3. Previzualizarea

Înainte de plată poți genera gratuit până la 3 previzualizări realizate automat, cu ajutorul inteligenței artificiale. Previzualizarea este orientativă: figurina este modelată de un artist după fotografia originală și după varianta pe care o alegi. Prin adăugarea în coș confirmi varianta aleasă ca referință.

4. Comanda și contractul

Contractul se încheie în momentul în care primești e-mailul de confirmare a comenzii, după plată. Dacă nu putem realiza comanda (de exemplu, fotografia nu permite modelarea), te anunțăm și îți returnăm integral banii.

5. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei și sunt prețuri finale. EPRISM SOLUTIONS SRL nu este plătitoare de TVA. Livrarea în România este gratuită. Plata se face ramburs, la curier, la primirea coletului. Comanda se finalizează pe pagina de plată a platformei Shopify. Atunci când afișăm un preț redus, prețul de referință este cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile.

6. Fotografiile trimise

Declari că ai dreptul să folosești fotografiile încărcate și acordul persoanelor care apar în ele. Le folosim exclusiv pentru previzualizare și realizarea figurinei și le ștergem la 90 de zile după livrare. Nu publicăm fotografiile sau figurina fără acordul tău scris. Refuzăm comenzile care încalcă drepturile altor persoane sau au conținut ofensator.

7. Producție și livrare

Termenele și condițiile de livrare sunt descrise pe pagina Livrare și producție.

8. Anulare, retur și garanție

Vezi Retur și anulare.

9. Răspundere

Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de curier sau de evenimente de forță majoră, dar te ajutăm să rezolvi orice problemă apărută la livrare.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, grafică, logo) aparține EPRISM SOLUTIONS SRL. Modelul 3D al figurinei tale nu este folosit pentru alți clienți.

11. Litigii

Pentru orice nemulțumire, scrie-ne la contact@gift3d.ro. Poți apela și la ANPC (anpc.ro), la procedura SAL (anpc.ro/ce-este-sal) sau la platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Comenzile se supun termenilor în vigoare la data plasării lor.